Commission de conciergerie Airbnb : sur quel montant la calculer ?

Les taux de commission des conciergeries de location courte durée se situent le plus souvent dans une fourchette d'environ 15 à 25 %, selon les services inclus (ménage, linge, accueil, gestion des annonces) et le marché local. Mais un taux n'a de sens qu'accompagné de sa base de calcul.

1. Le prix payé par le voyageur : nuits et frais de ménage, avant les frais de la plateforme. C'est la base la plus favorable à la conciergerie, mais le propriétaire ne touche jamais ce montant.
2. Le versement de la plateforme : ce qui arrive réellement sur le compte, après les frais de service facturés à l'hôte. C'est la base la plus facile à justifier, car elle correspond à l'argent encaissé.
3. Le versement moins les frais de ménage : on retire du versement les frais de ménage payés par le voyageur, que la conciergerie garde pour financer le ménage. La commission ne porte alors que sur le revenu locatif.

Un séjour de 600 € de nuits, avec 70 € de frais de ménage payés par le voyageur. On suppose, pour l'exemple, des frais de plateforme de 15 % facturés à l'hôte : le versement est de 569,50 €.

Pour le même séjour et le même taux, l'écart atteint 34,10 €, soit plus d'un tiers de la commission la plus basse. Sur une année et plusieurs logements, c'est ce genre d'écart qui crée des tensions avec les propriétaires quand la règle n'est pas claire.

Deux modèles coexistent. Soit la conciergerie garde les frais de ménage payés par le voyageur et paie elle-même le ménage : on les retire alors de la base de commission. Soit elle les reverse au propriétaire et lui facture chaque ménage réalisé, qui apparaît en dépense sur son relevé. Les deux se valent ; l'essentiel est de choisir et de l'écrire.

Si votre conciergerie est assujettie à la TVA, la TVA s'ajoute à votre commission et apparaît sur le relevé. Si vous êtes en franchise en base, vos documents portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Votre régime dépend de votre statut et de votre chiffre d'affaires : faites le point avec votre expert-comptable.

• Le taux de commission et, surtout, sa base de calcul.
• Le sort des frais de ménage : gardés par la conciergerie ou reversés au propriétaire.
• Les dépenses refacturées au propriétaire et la façon de les justifier.
• La période de calcul et le mois de rattachement d'un séjour (par exemple, le mois de départ).
• Le traitement de la TVA sur la commission.