Checklist ménage Airbnb : le modèle complet pour votre équipe
Publié le · 5 min de lecture
Entre deux voyageurs, le ménage décide en grande partie de la note. Une checklist écrite rend le résultat constant, quel que soit l'agent, et permet de prouver que le logement était prêt. Voici un modèle complet, pièce par pièce, à adapter à chacun de vos logements.
En arrivant
- Aérer toutes les pièces.
- Faire le tour du logement et photographier tout dégât ou objet oublié avant de commencer.
- Lancer la première machine de linge.
- Vider toutes les poubelles et remettre des sacs neufs.
Cuisine
- Vaisselle lavée, essuyée et rangée ; lave-vaisselle vidé.
- Plan de travail, évier et crédence dégraissés.
- Plaques, four et micro-ondes nettoyés.
- Réfrigérateur vidé des restes du voyageur et nettoyé.
- Cafetière, bouilloire et grille-pain vidés et propres.
- Sol aspiré et lavé.
Salle de bain et WC
- Douche ou baignoire, lavabo et robinetterie détartrés.
- Miroir sans traces.
- Toilettes désinfectées, y compris l'extérieur et le dessous de la lunette.
- Cheveux retirés des siphons et des sols.
- Serviettes propres, pliées selon la présentation du logement.
- Sol lavé.
Chambres
- Draps et taies changés, lit fait selon la présentation du logement.
- Vérification des protège-matelas et oreillers (taches, odeurs).
- Tables de chevet, placards et tiroirs vidés et dépoussiérés.
- Dessous des lits aspiré.
Salon et pièces de vie
- Surfaces dépoussiérées, télécommandes désinfectées.
- Coussins et plaids remis en place.
- Vitres et portes-fenêtres sans traces de doigts.
- Sols aspirés et lavés.
Réassort
- Papier toilette, essuie-tout et sacs poubelle.
- Savon, gel douche et shampooing.
- Café, thé, sucre, sel et poivre.
- Produit vaisselle, éponge neuve et pastilles de lave-vaisselle.
- Signaler tout stock bas à la conciergerie.
Contrôle final
- Chauffage ou climatisation réglés, lumières éteintes, fenêtres fermées.
- Clés ou boîte à clés vérifiées pour l'arrivée suivante.
- Photos de fin de ménage : lit, salle de bain, cuisine, salon.
- Tout dégât ou panne signalé avec photo, pour être traité avant l'arrivée.
Demandez une photo pour les points qui font les mauvaises notes : salle de bain, lit, cuisine. En cas de litige avec un voyageur, ces photos datées sont votre meilleure preuve.
Adapter la checklist à chaque logement
Un studio et une villa avec piscine n'ont pas la même checklist. Partez de ce modèle, retirez ce qui ne s'applique pas, ajoutez les spécificités du logement (terrasse, barbecue, jacuzzi, lit bébé) et indiquez la présentation attendue, idéalement avec une photo de référence.
Dans Qlef, chaque logement a sa checklist de ménage, attachée automatiquement à chaque ménage, avec les points qui exigent une photo.
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